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最新消息公告

自2019年4月1日起,國泰航空/國泰港龍航空高雄、桃園機場詢問櫃檯服務項目更動如下:

一、 高雄機場詢問櫃檯將不提供訂位、票務、更改及收費服務,如有現場旅客尋求服務時,將請旅客聯絡原訂位開票旅行社協助處理。

二、桃園機場詢問櫃檯,僅提供出發當日之旅客以下協助:

  1. 個人(FIT)旅客:出發當日之行程更改。
  2. 團體(Group)旅客:
  • 非人為因素需重新安排機位之協助(如高速公路塞車,導致未能及時至機場辦理報到手續時)。
  • 姓名錯誤更改之協助,每位酌收新台幣二千元手續費。

自2019年3月25日起,南非的約翰尼斯堡機場(JNB)對於托運行李的外型規格有以下的新規定 :

  1. 機場報到櫃台只接受正常外型的托運行李,意即托運行李的外觀必須至少有一個平面呈現才能通過托運行李檢測系統的輸運。
  2. 外觀若是圓形或不規則形狀的行李將不被接收托運。
  3. 有長綑帶綁住的行李亦不接收當成托運行李。

若托運行李的外型規格有任一上述不合規定之狀況,機場將會提供旅客必須自費

的現場包裹行李的選擇,JNB機場行李包裹站務人員會將此行李包裹成有一個平面以便輸運 ; 否則,不合於上述規定之行李將無法接受隨同旅客報到托運。

土耳其伊斯坦堡阿塔圖客機場(IST)將於  2019  年  4  月  7  日搬遷,新機場為伊斯坦堡機場Istanbul Airport,機場代碼維持不變 (IST),自 2019 年 4 月 7 日之後所有往返 IST 機場之航班皆改為新機場起降,請特別注意搬遷前後航班變化。